В статье описаны 15 психологических трюков, которые помогут вам лучше понимать людей и улучшить коммуникацию. Некоторые из них включают в себя молчаливое выслушивание, использование простых вопросов и сохранение спокойствия во время споров. Также описаны методы, которые помогут вам затронуть чувства других людей и заставить их относиться к вам лучше.